Valopunoksen käyttöehdot

Voimassa 1.10.2025 alkaen

1. Palveluntarjoaja

Valopunos
Y-tunnus: 3252763-2
Vallesmannintie 33, 00740 Helsinki
Sähköposti: marju.pakkanen@valopunos.fi
Puh: 040 5032384

Näissä ehdoissa asiakkaalla tarkoitetaan henkilöä tai yritystä, joka ostaa Valopunoksen palveluita tai tuotteita.

2. Palvelut ja tuotteet

Valopunoksen palveluihin kuuluvat energiahoidot, valmennukset, tilausrunot ja jooga.
Tuotteita ovat mm. runotuotteet ja maalaukset. Tarkemmat kuvaukset löytyvät verkkosivustolta.

3. Hinnat ja maksut

• Hinnat näkyvät verkkosivuilla. Valopunos ei ole ALV-velvollinen.

• Palveluiden maksu tapahtuu joko ajanvarausjärjestelmän tai verkkokaupan kautta (luotto- tai pankkikortti) tai vaihtoehtoisesti laskulla. Laskuun lisätään 5 € laskutuslisä.

• Palvelut maksetaan etukäteen, ellei toisin sovita.

• Osamaksu on mahdollinen erikseen sovittaessa. Ensimmäinen erä tulee maksaa ennen ensimmäistä tapaamista.

• Maksun viivästyessä lähetämme muistutuslaskun (+5 €) ja tarvittaessa siirrämme asian perintään.

4. Varaus- ja peruutusehdot

Varaus tehdään sähköpostitse (marju.pakkanen@valopunos.fi) tai ajanvarausjärjestelmän kautta. Varauspyynnön voi myös lähettää Valopunoksen sivujen yhteydenottolomakkeiden kautta.

Peruutus yksilöpalveluissa

• Vähintään 24 h ennen ennen palvelun alkamista → palautus 100 %

• Alle 24 h ennen ennen palvelun alkamista → palautus 50 %

• Ei saapumista ilman ilmoitusta → palautus vain poikkeustapauksissa (esimerkiksi. maksu palautetaan lääkärintodistusta vastaan).

Ryhmävalmennukset ja tapahtumat

• Ilmoittautuminen on sitova. Osallistumisen voi siirtää toiselle henkilölle - ilmoitus siirrosta tehdään sähköpostitse (marju.pakkanen@valopunos.fi) ennen tapahtuman tai ryhmävalmennuksen alkua.

• Maksu palautetaan vain lääkärintodistusta vastaan.

• Osamaksulla maksettuja jo erääntyneitä/maksettuja maksuja ei palauteta.

Palveluntarjoajan peruutus
Jos Valopunos joutuu perumaan palvelun, asiakas saa aina täyden palautuksen tai palvelulle sovitaan uusi ajankohta.

Palvelukokonaisuudet
Palvelukokonaisuudet kuten energiahoitopaketit käytettävä 6 kk kuluessa ostopäivästä, ellei toisin sovita.

Maksujen palautus
Palautukset maksetaan aina alkuperäiselle maksutavalle. Kesto yleensä 5–10 arkipäivää pankista riippuen.

5. Tuotteiden toimitus ja palautus

Toimitus

• Fyysiset tuotteet (maalaukset, kortit, julisteet) lähetetään Postin kautta 3 arkipäivän sisällä tilauksesta, ellei toisin mainita / sovita.

• Toimituskulut ilmoitetaan tuotteen yhteydessä.

Palautus

• Fyysisillä tuotteilla on 14 vrk palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja uudenveroinen.

• Palautuskulut maksaa asiakas. Suosittelemme seurantakoodia. Emme ole vastuussa postin hukkaamista tai vahingoittamista paketeista.

• Palautusoikeus ei koske sähköisiä tuotteita (esim. runokuvia ja meditaatioita) eikä noudettuja maalauksia.

6. Asiakkaan vastuu

• Asiakas huolehtii, että hänen laitteensa ja verkkoyhteytensä toimivat palveluiden käytössä.

• Asiakas vastaa omasta hyvinvoinnistaan palveluiden aikana ja niiden jälkeen.

7. Tekijänoikeudet

Kaikki Valopunoksen materiaalit (äänitteet, tekstit, kuvat, videot) ovat tekijänoikeudella suojattuja. Niiden kopiointi, jakaminen tai kaupallinen käyttö ilman lupaa on kielletty.

8. Tietosuoja

Käsittelemme asiakastietoja tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Tietosuojakäytännöt ja evästeiden käyttö löytyvät verkkosivuiltamme.

9. Vastuuvapaus

• Palvelumme tukevat hyvinvointia, mutta eivät korvaa lääketieteellistä hoitoa tai terapiaa.

• Ne eivät sovellu akuutissa kriisissä oleville tai vakavista mielenterveysongelmista kärsiville.

• Meditaationauhoitteita ei saa kuunnella ajaessa tai tilanteissa, joissa tarvitaan valppautta.

• Verkkosivusto voi olla tilapäisesti poissa käytöstä, emmekä vastaa siitä mahdollisesti aiheutuvista vahingoista.

10. Ehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan verkkosivuilla.